Política de Reembolso
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Compras processadas pela Paddle
Nas compras processadas pela Paddle, os reembolsos são tratados pela Paddle, revendedora autorizada e Merchant of Record, conforme a Política de Reembolso da Paddle e os Termos do Comprador da Paddle aplicáveis à transação. Isso inclui pagamentos de assinaturas e renovações. Não impomos condições ou exclusões adicionais de reembolso.
Como solicitar reembolso ou cancelamento
Acesse paddle.net ou use o link de suporte no recibo da Paddle para solicitar reembolso. Tenha em mãos o e-mail usado na compra e os dados da transação. Para interromper renovações futuras, solicite o cancelamento pelo portal da Paddle ou pelo link de gerenciamento da assinatura no e-mail de confirmação.
Outros meios de pagamento e suporte
Se sua compra foi realizada por outro meio, entre em contato com atendimento@conecte.ai para solicitar reembolso ou cancelamento conforme as condições da contratação e a legislação aplicável. O meio de cobrança consta no comprovante da compra.
Seus direitos
Seus direitos obrigatórios como consumidor permanecem preservados. Direitos adicionais ou garantias já concedidos no momento da compra continuam válidos; esta atualização não os reduz retroativamente.